心系职工冷暖，情牵群众期盼。近年来，张掖市总工会坚持以职工为中心的工作导向，聚焦职工群众急难愁盼，从“小切口”破题发力，扎实推进微心愿圆梦、心理关爱、互助保障、暖心驿站、普惠服务五项惠民行动，把服务做到职工身边、把温暖送到职工心坎，以一件件暖心实事不断提升职工获得感、幸福感、安全感，让工会“娘家人”的温度可感可及。

微心愿圆梦，点亮职工“小幸福”

“没想到工会真的把我的小心愿当回事。”快递员李娟告诉记者，她曾在线上扫码填写“想要一个热水壶”，一个月后，一个崭新的水壶就送到了她手中。

张掖市总工会持续开展“点亮微心愿·工会暖人心”活动，面向困难职工、新就业形态劳动者、一线苦脏累险岗位职工精准征集心愿，通过工会统筹、爱心认领、集中兑现的闭环机制，把“小而实、暖而真”的帮扶落到实处。活动采取线上扫码申报、基层摸排走访、入户精准收集相结合方式，分类建立心愿清单，重点满足生活物资、学习用品、健康服务、技能提升等务实需求。2025年以来，全市工会已帮助近1200名职工实现微心愿。　　　　

从“我想要”到“我拥有”，小小心愿撬动大温暖。张掖工会以微心愿为纽带，把普惠服务与精准帮扶有机结合，让关爱更接地气、更有温度。

心理关爱服务，守护职工“心健康”

身心健康，才是完整健康。张掖市总工会深入贯彻全总关于加强职工心理健康服务工作部署，将心理疏导纳入职工服务重点，通过购买专业服务、建设服务阵地、开展基层巡讲，为职工戴上“心理口罩”、筑牢心灵防线。

全市工会建成职工心理健康服务基地，组建心理咨询专业团队，常态化开展心理健康知识讲座、压力调适团体辅导、一对一心理疏导、线上心理科普等服务。聚焦职场压力、情绪管理、亲子关系等痛点，深入机关、企业、园区、社区举办专场讲座。2025年以来，通过引导社会组织或购买服务方式，已开展心理服务活动200余场，覆盖职工近2.2万人次，有效缓解职工心理焦虑，引导职工以健康心态、昂扬状态投入工作生活，让人文关怀与心理疏导成为工会服务的鲜明底色。

互助保障护航，撑起职工“健康伞”

“没想到一百多元的互助金，能换来几万元的保障。”货车司机王师傅因意外受伤住院，工会不仅为他办理了互助保障理赔，还主动对接医疗机构，让他安心治疗。

一份互助保障，一份安心守护。张掖市总工会把职工互助保障作为服务职工、纾困解难的重要抓手，持续扩面提质、优化服务，用“缴费少、保障高、赔付快、覆盖广”的互助互济机制，为职工构筑医保之外的“第二道健康防线”。

止目前，全市职工互助保障参保职工达16万名，累计发放互助金超8400万元，帮扶救助职工5.6万人次。2025年，积极争取将“为1000名新就业形态劳动者赠送互助保障和健康体检”列为政府为民办实事项目，市总工会高标准落实，为1081名货车司机、快递员等赠送互助保障并开展健康体检，为787名发放“暖心礼包”，经验做法入选2025年省委省政府为民实事典型案例。

暖心驿站安家，筑就户外“避风港”

冷可取暖、热可纳凉、渴可喝水、累可歇脚。在张掖市区，一座座工会爱心驿站成为户外劳动者的“温馨港湾”。

市总工会聚焦外卖员、快递员、货车司机、环卫工人等户外劳动者急难愁盼，高标准建设升级工会爱心驿站，把小驿站建成服务职工的“大阵地”。按照“全域覆盖、功能完善、一站一特色”思路，在商圈、社区、物流园区、高速出入口等重点区域布点建站，配齐饮水、充电、热饭、休息、急救、阅览等基础功能，针对性增设智能换电柜、淋浴间、维修服务、维权窗口、母婴休息等特色设施。

携手铁塔公司新建“工会驿站·骑手之家”17个并配套换电设备，累计建成规范化工会驿站114个，打造户外劳动者“15分钟服务圈”，累计服务户外劳动者超32万人次。《人民日报》曾专题采访报道张掖市工会驿站建设经验。同步推进驿站智能化升级，实现24小时开放、无人值守、动态管理，让户外劳动者随时能进、随时可用。

普惠服务提质，办好职工“贴心事”

职工有所呼，工会有所应。张掖市总工会坚持普惠与精准并重，整合资源、延伸链条，推出送健康、送法律、送岗位、送清凉、送助学、送文化、送保险等一体化服务，构建全方位、多层次、常态化服务体系。

开展“移动体检”上门服务，2025年为1081名货车司机、快递员等新就业形态劳动者提供免费健康体检；推进“共享职工食堂”建设，解决户外劳动者吃饭难问题；打造“阅读小空间”与职工书屋，新建职工书屋、阅读书架31个，把书香送到职工身边；探索“工会＋社区”多元托管模式，开办职工子女托管班98个，托育职工子女2700人次，有效化解职工家庭“假期带娃焦虑”；依托“陇工惠”平台上线福利发放、政策查询、维权服务等功能，让职工“指尖办、就近享”。

从四季帮扶到权益维护，从技能提升到文化惠民，工会服务不断向基层延伸、向一线倾斜、向新就业形态劳动者覆盖，以看得见、摸得着的实惠，把党和政府的关怀、工会组织的温暖传递到每一名职工。

小切口彰显大担当，小服务汇聚大温暖。从微心愿的微光汇聚，到心理关爱的贴心守护；从互助保障的坚实护航，到暖心驿站的温情守候，再到普惠服务的全面覆盖，张掖市总工会以职工需求为导向，用真心办实事、用真情暖人心，持续擦亮工会服务品牌，为全市高质量发展凝聚起团结奋斗的职工力量。