7月20日，张掖市职工服务大厅内暖意融融，一名受益于职工互助保障政策的职工会员怀着感恩之心，将一面印有“竭诚服务为职工，工会真情暖人心”的锦旗送到工作人员手中，以此感谢工会组织的暖心帮扶与贴心服务，生动彰显了张掖市职工互助保障工作的民生温度。

据了解，该职工因病住院治疗，高额医疗支出给家庭造成较大经济压力。市总工会在收到理赔申请后，快速启动理赔流程，安排专人全程跟进材料梳理、审核审批等全流程工作，严格落实“应赔尽赔、高效快捷”服务准则，帮助职工顺利申领近3万元互助金，有效缓解了家庭经济困境，为其康复休养、渡过难关提供了有力保障。

“感谢工会娘家人，实实在在帮我解决了大难题。”受益职工由衷感慨。近年来，张掖市总工会秉持以职工为中心的工作理念，持续健全职工互助保障体系，不断拓宽参保覆盖面、优化理赔服务流程，将职工互助保障打造为基本医疗保险之外的重要补充，筑牢职工健康生活“第二道防线”。截至目前，全市职工互助保障参保人数达39216人。2026年上半年，累计发放互助金966万元，帮扶救助职工6558人次。该项工作凭借缴费低、保障广、门槛低、赔付快的优势，汇聚点滴力量、破解职工难题，切实发挥了“聚小钱、办大事、解民忧”的互助保障作用，得到广大职工群众广泛认可。

一面锦旗，一份认可，更是一份沉甸甸的责任。下一步，张掖市总工会将持续优化理赔服务机制，提质升级服务效能，重点面向非公企业职工、新就业形态劳动者等群体扩面增效，精准对接职工急难愁盼需求，用精细化、暖心化服务传递工会组织的关怀，持续织密织牢职工权益保障安全网。