近年来，肃南县总工会认真落实全总“双15工程”和“新双15工程”驿站建设要求，争取县委和市总工会支持，累计投入资金20万元，因地制宜布局，科学规划实施，建成户外劳动者驿站12个，有效解决了长期户外工作的环卫工人、建筑工人、出租车司机、快递员等群体“吃饭难、喝水难、休息难、入厕难”的现实问题，成为了户外劳动者的温馨港湾。自驿站建成运行以来，累计在驿站开展免费义诊、健康咨询等服务活动160余场次，接待各类户外劳动者16000余人次。

一是牵头抓总，主动“参战”。肃南县总工会高度重视，积极向县委、县政府汇报，多次与社区、乡镇、部门沟通衔接，取得相关部门的支持配合，为驿站建设工作创造有利条件，同时将户外劳动者服务站点建设纳入工会总体工作同部署同推进，建立健全责任清单，全面压实工作责任，主要领导亲自带头研究谋划，在服务站点建设原则、建设方式、建设标准、运行管理、评价考核监督等方面做出具体工作要求，定期跟踪服务站点建设进度。二是部门联动，协同“作战”。结合县城实际，因地制宜，充分遵循少投入、好管理、可持续的工作原则，利用现有社会资源，共同建设、共同运营、共同管理驿站模式，由县总工会出资，在旅游景区、车站和快递、外卖电商公司建立新就业形态和户外劳动者驿站4个；依托社区、政务（便民）服务大厅等窗口建立户外劳动者驿站5个，依托社区大邻里党建先锋驿站打造服务站点1个，依托乡镇和管委会打造服务站点2个，基本达到全覆盖劳动者群体。三是同频共振，奋力“同战”。县总工会下发《户外劳动者驿站规范化建设方案》，对户外劳动者驿站建设从目标任务，建设标准、工作要求等方面提出具体要求，全县各级工会组织积极响应，齐心协力，依托自有资源和社会力量统筹谋划、科学选点、积极推进服务站点建立。同时，为了让户外劳动者驿站和新就业形态劳动者驿站建起来、用起来、活起来，制定完善了《工会户外劳动者驿站管理制度》《工会户外劳动者驿站服务公约》，确保驿站“管理到位、设施到位、服务到位。”

“暖心驿站”不仅是户外劳动者的“温馨港湾”，也是紧密联系群众的“连心桥梁”。所有驿站占地面积均在26平方米以上，交通便捷，环境优越，驿站设置了免费Wi-Fi、便民药箱、雨伞雨具、饮水机、休息桌椅等设施，免费为辖区户外劳动者、新型就业群体及辖区居民开放，让其充电取暖、喝水歇脚、避雨纳凉、休闲娱乐有了去处，为方便查找驿站位置，在驿站门口悬挂统一功能标识牌，并在高德、百度地图上标注具体位置。为了让小驿站发挥更大的作用，县总工会不断拓展驿站的服务范围、服务内容，打造“多层次、零距离、全方位”职工普惠式服务体系，以户外劳动者驿站为窗口，大力宣传工会工作，切实把驿站打造成工会组织服务基层、关爱职工的品牌工作。

定期组织户外劳动者、新就业群体、居民群众开展政策宣传、法律咨询、心理咨询、权益保障等服务，通过“板凳会”的方式，把看到的、听到的社会问题、矛盾纠纷、诉求意愿等社情民意在驿站得以反馈、解决，让驿站在为户外劳动者提供服务的同时，成为化解邻里纠纷“终点站”、倾听群众呼声的“主阵地”。“帮在驿站”解民忧。开展“春送岗位、夏送清凉、金秋助学、冬送温暖”活动，为1000余名职工发放慰问金、为30名符合条件的职工申报助学金、为180余名环卫人员派发防暑用品、为30名未就业人员提供就业岗位，联合小红帽公益服务组织，为辖区60名环卫工人发放暖心大礼包，为广大职工提供全方位、多渠道、“一站式”的服务。“美在驿站”优治理。用身边的好人好事教育身边的人，大力培育“最美环卫工”“最美外卖员”“劳动模范”等各类先进典型，在辖区内形成尊重劳动者、关爱劳动者的良好氛围。“乐在驿站”聚合力。为进一步激发全体职工的劳动热情和创造精神，在县总工会的大力支持下，常态化组织开展网格员技能大赛、演讲比赛、知识竞赛等活动，通过以赛促学、以赛促训、以赛提能，引领职工学技术、练本领、强素质。同时，依托驿站阵地，利用职下班后空余时间，积极组织开展形式多样、内容丰富的各类文体活动，让职工们在繁忙的工作之余，得到精神的充电。