从往返奔波的“办事难”到指尖轻点的“秒响应”，从普惠服务的“广撒网”到精准滴灌的“点对点”，高台县总工会正以数字化转型为笔，以职工需求为墨，勾勒出一幅“互联网＋工会”的民生新图景。近年来，县总工会锚定智慧服务主线，通过建强数据底座、升级服务载体、创新治理模式，构建起“数据全贯通、服务全覆盖、管理全智能”的工会新生态，让工会服务既有温度又有效率，为广大职工稳稳托举起“触手可及”的幸福。

实名制筑基，打造精准服务“数据引擎”

会员实名制管理是智慧工会建设的“先手棋”与“压舱石”。高台县总工会以“摸家底、优流程、强督导”三措并举，扎实筑牢数字化服务根基。组织干部深入全县各企事业单位，采取“轮滚式排查＋梳篦式核对”的精细化方式，全面摸清基层工会组织架构与会员基础信息，建立起动态更新的信息管理机制，确保数据“不漏一人、不瞒一项、不虚一毫”。针对老年职工、操作不便等特殊群体，创新推出“线上自主认证＋线下上门帮扶”的个性化服务模式——通过微信群定向推送操作指南、工作人员现场手把手教学等方式，提供“一对一”专属协助，彻底破解认证难题。截至目前，全县已累计采集录入工会会员信息13164人，实名制认证率高达93％，精准勾勒出职工服务需求画像，为后续靶向施策、精准服务提供了坚实的数据支撑。

平台化赋能，构建一站式服务“便民矩阵”

依托“陇工惠”APP、微信公众号等多元载体，高台县总工会打造了“线上＋线下”深度融合的一体化服务平台，让职工办事实现“少跑腿、好办事、办好事”。线上，“陇工惠”服务端口集入会登记、会籍流转、福利申领、困难帮扶申请、法律援助咨询等功能于一体，实现工会业务“一网通办”，职工足不出户即可完成各类事项办理；创新开设“职等你来”就业服务模块，构建“需求收集－岗位匹配－跟踪回访”全流程闭环机制，通过就业云平台智能匹配企业用工需求与职工求职意向，已成功促成就业对接60余人次。线下，将20个劳动者“爱心驿站”纳入智慧管理体系，精心策划“一月一主题”特色活动，日均服务超百人次，实现线上预约与线下服务无缝衔接，让“爱心驿站”成为户外劳动者遮风挡雨、补充能量的“温馨港湾”。

数字化协同，激活工会治理“效能密码”

深化跨部门数据共享与业务协同，推动工会工作从“经验治理”向“数据治理”全面转型。高台县总工会与税务、工商、财政等部门建立常态化对接机制，定期比对企业职工人数、工资总额等关键数据，实现工会经费收缴精准高效，2025年经费收缴率达96.8％；同时推行经费“免申即享”返还政策，累计为28家小微企业返还经费24.92万元，切实减轻企业负担。搭建数字化经费管理平台，实现预算编制、执行监控、财务核算全流程线上化运作，并通过微信公众号及时公示经费使用情况，保障职工知情权与监督权，职工满意度达95％以上。此外，将会员实名制数据与困难职工帮扶、金秋助学、医疗互助等民生服务深度绑定，实现救助对象精准识别、服务项目主动推送、帮扶措施直达快享，2025年累计投入126万元用于民生保障项目，覆盖职工1200余人，真正实现“数据多跑路、职工少跑腿”。

“我们会持续深化会员实名制数据库建设，不断优化线上服务功能、拓展数字化应用场景。”高台县总工会相关负责人表示，将推动智慧工会建设与职工需求深度契合、同频共振，着力打造职工信得过、靠得住、离不开的“数字娘家人”，为工会工作高质量发展注入强劲动能。