“刚送完一单，进驿站喝口水的工夫就能学安全驾驶知识，手机上点一点还能回看法律课，这‘充电’方式太对我们胃口了！”在民乐县工会驿站里，外卖骑手李师傅指尖划过“职工之家”APP的微课程界面，话语里满是认可。这个20多平方米的空间，如今不仅是遮风挡雨的港湾，更成为当地新就业形态劳动者的“移动课堂”——这背后，是民乐县总工会创新“驿站微课堂”服务模式的深入探索。

随着外卖配送、快递运输等行业蓬勃发展，新就业形态劳动者群体不断壮大，但“岗位散、时间碎、学技难”的现实困境始终困扰着他们。“要么在跑单路上，要么在等单间隙，系统的培训根本凑不出时间；想了解点法律知识，又不知道该找哪个渠道。”这是县总工会在前期调研中听到的最多的心声。

群众有需求，工会有回应。今年以来，民乐县总工会精准破题，以全县22处工会驿站为支点，打造“驿站微课堂”服务体系，把理论宣讲、技能培训、法律普及等服务“打包”送到劳动者身边，实现“走进来就能学、坐下来就解渴、离开时有收获”的服务效果。

让劳动者“愿意来、坐得住”，硬件升级是基础。县总工会对所有工会驿站进行功能改造，专门增设“微课堂”专区，图书角里整齐摆放着技能手册、法律读本，可移动桌椅方便灵活组合，无论是单人自学还是小型宣讲都游刃有余。更贴心的是线上服务矩阵的搭建——依托“职工之家”APP、“民乐工会”微信公众号等平台，驿站微课堂开设了录播课程、知识问答、在线咨询等栏目，劳动者即便离开驿站，也能随时通过手机“掌上学习”，彻底打破时间和空间的限制。

“课堂有料”才是留住人的关键。为了让课程内容真正贴近需求，县总工会组建了一支由劳模工匠、工会干部、党校教师组成的“接地气”宣讲团，摒弃生硬说教，采用“理论＋故事”“政策＋案例”的方式，开展“短、精、活”的微宣讲，把党的创新理论、行业政策转化为劳动者听得懂的家常话。针对不同行业特点，课程还实现了“量身定制”：邀请种植劳模为农户讲解高原夏菜种植技巧，邀请餐饮行业能手为外卖骑手培训食品安全知识，更常态化邀请公安民警现场拆解“刷单返利”“虚假投资理财”等诈骗套路，用真实案例筑牢反诈防线。

“按需点单”让服务更精准。县总工会通过问卷调查、现场座谈等方式，定期收集劳动者的学习需求，形成详细的“课程菜单”。“我想了解工伤维权的相关规定。”“希望能学一学电动车安全检修知识。”——劳动者根据自身需求“下单”，工会则“照单做菜”，精准匹配师资和课程，让每一次学习都直击痛点。在课堂形式上，案例分析、情景模拟、互动问答等方式被广泛运用，劳动者从“被动听”变为“主动说”，学习积极性显著提升。

“以前觉得工会离我们很远，现在才知道，贴心服务就在身边。”快递员王师傅的话，道出了许多劳动者的心声。如今，在民乐县的工会驿站里，利用碎片时间学习已成为新潮流，“驿站微课堂”正以润物细无声的方式，为新就业形态劳动者注入成长活力。