为切实打通服务职工群众“最后一公里”，把工会温暖送到职工心坎上，民乐县总工会持续推进“一日站长”活动走深走实，组织工会干部下沉全县各工会驿站担任轮值站长，以沉浸式服务、零距离倾听、精准化解忧的暖心举措，用点滴小举动汇聚成职工幸福大能量，让工会驿站成为户外劳动者的歇脚点、暖心窝、幸福站。

化身“暖心站长”，贴心服务暖人心。活动中，工会干部转换办公室身份，以“一日站长”的全新角色扎根驿站一线，全流程参与驿站日常运营。从为环卫工人、快递小哥、网约车司机等户外劳动者递上一杯热水、端一碗热粥、整理一次物资、擦拭一遍桌椅，到送上暖心慰问包、提供免费健康咨询、开展爱心义剪，再到手把手指导操作“陇工惠”APP、讲解职工互助保障政策，工会干部把细致服务融入每一个环节，用一张笑脸、一腔热情、一颗真心，让户外劳动者在奔波之余感受实实在在的温暖与关怀。

当好“倾听站长”，精准解忧聚民心。“充电桩能不能再增加几个？”“职工医疗互助该怎么参保理赔？”“冬季户外作业有没有额外保障？”面对职工的各类诉求，“一日站长”们认真倾听、详细记录，现场能解答的问题即时回应、当场解决，需联动协调的诉求，梳理形成“问题清单”，明确办理时限和责任人员，建立“收集—交办—整改—反馈”闭环机制，确保职工诉求件件有回音、事事有着落。活动开展以来，累计收集职工急难愁盼问题数十条，现场解决政策咨询、服务需求等问题占比超80％，切实将驿站打造成职工诉求的“收集站”、问题解决的“中转站”。

争做“宣传站长”，政策宣讲入人心。如何让政策宣传更接地气？“一日站长”们以驿站为宣传阵地，用家常话讲清政策要点，用身边事解读保障福利，向职工面对面宣讲工会法、劳动权益保护、职工互助保障、困难职工帮扶等与职工切身利益相关的政策知识，发放宣传手册、宣传彩页等资料数百份。同时，积极挖掘身边的职工互助保障理赔典型案例，以“以案说保”的方式让职工真切感受政策红利，推动职工从“要我保障”向“我要保障”转变，让工会好政策走进千家万户、深入人心。

小驿站承载大民生，小举动托举大幸福。民乐县总工会以“一天一站长”活动为契机，推动工会干部下沉基层、服务一线，聚焦职工需求，既拉近了与职工的心灵距离，更夯实了服务群众的实践根基。县总工会将把“一天一站长”活动常态化、长效化，持续优化驿站服务功能、丰富服务内容、提升服务质效，不断织密职工服务保障网，用点滴暖心举措汇聚工会力量，让每一位职工都能感受到工会组织的温暖。